Pedido Bloqueado com Motivo Duplicata em Atraso, porém, não existe Duplicata Vencida

Aplica-se a todos os produtos
Observação:
Os dados utilizados neste documento são genéricos e simulados no ambiente de homologação
As imagens deste documento são ilustrativas

Introdução:
Temos um pedido bloqueado com motivo Duplicata em Atraso, porém, consultando na janela CRCLBR3 – Histórico desse cliente não existem títulos pendentes / vencidos. O que pode ser?

Causas:

Provavelmente a Opção 55 de Vendas está igual a zero
Essa opção indica se o cadastro de grupos de clientes deverá ou não ser considerado na verificação do bloqueio de pedidos de venda por duplicata em atraso.

Consultar o cadastro na janela CRGRGCBR - Grupo de Clientes se existe grupo criado para esse cliente.

Provavelmente um dos códigos cadastrados na guia Associados tem duplicata em atraso.

Como Resolver:

• Se existir o cadastro acima e a opção 55 de vendas estiver igual a zero, significa que o sistema fez o tratamento correto. A solução é desbloquear o pedido de venda para prosseguir com faturamento.

• Se não desejar trabalhar com grupo de associados para este cliente, basta excluir que os próximos pedidos serão bloqueados apenas se o cliente do pedido tiver duplicata com atraso

Observação:

O Tipo de Bloqueio igual a D (Duplicata em Atraso): O sistema verifica se a data de vencimento da duplicata em aberto para o cliente (ou grupo do cliente) que existe no sistema é menor que a data da criação do pedido de venda. Se for, o pedido é bloqueado.

Se a duplicata for liquidada posterior a inclusão do pedido de venda, o desbloqueio não é executado de forma automática.