Mensagem: Não é possível alterar/excluir duplicata – ABC71

Aplica-se a todos os produtos
Observação:
Os dados utilizados neste documento são genéricos e simulados no ambiente de homologação
As imagens são ilustrativas

Introdução:
Ao tentar excluir o lançamento das duplicatas na janela NFDPNFBR - Informação Títulos a Receber x NF, ocorre a seguinte mensagem: Não é possível alterar/excluir duplicata

Assim que clicar no botão 'Excluir' ocorre a crítica abaixo:

Causa:
Essa mensagem está ocorrendo porque já foi executado o processo de interface de Notas Fiscais para o Contas a Receber (CR525pr ou CR525pr), ou seja, já foram geradas duplicatas no financeiro e não existe processo de exclusão de títulos, como podemos consultar na janela CRDPBR1 – Inclusão / Alteração.

Como Resolver:
Se realmente as parcelas estiverem erradas a solução será estornar as duplicatas (todas as parcelas) e incluir uma nova direto pelo contas a Receber, porém, não terá como vincular a Nota Fiscal.

1º Passo
Acessar a janela CRMVBR1 – Liquidação

Informar a Série, Número e Cliente para filtrar os movimentos
Clicar no botão ‘’ para executar a pesquisa

Selecionar a linha da primeira parcela
Clicar no botão ‘’ e preencher os campos:
- Código de Liquidação: Informar 7 para estorno do valor total da parcela
- Data Real de Liquidação: Informar a data em que está fazendo o estorno da duplicata
- Valor do Movimento: Preencher o mesmo valor da parcela
Por fim, clicar no botão ‘’ para efetivar o estorno.

Observação: repetir a mesma operação para as demais parcelas desse título.

Ou poderá utilizar o processo CR930PR - Liquidação Automática de Títulos por Seleção
Nesta janela poderá executar o estorno de todas as parcelas da duplica em uma execução. Nesta janela informar os campos:

Série
Número De / Até
Código do Cliente De / Até
Data Base
Em seguida, clicar no botão ‘’ para executar a pesquisa

Em seguida, preencher os dados do quadro ‘Dados para Liquidação’:

Cód Liq
Contabiliza
Tipo Contab.
Já o campo ‘Histórico Manual’, caso queira informar a justificativa do estorno dessa duplicata/título.
- Se desejar que este histórico seja gravado nos títulos, basta marcar o campo ‘Gravar histórico manual no título’.
Em seguida, clicar no botão ‘’ ou acessar linha a linha e dar duplo clique. A coluna S/N do grid serão classificadas como S.

Para finalizar, clicar no botão ‘’ para executar o processo

2º Passo
Acessar a janela CRDPBR1 – Inclusão / Alteração
Incluir o título com os dados corretos, ou seja, conforme acordado com o cliente.