Os XMLs de NF-e e/ou CT-e não estão sendo carregados para janela NFENSUBR - Consultar Acompanhamento de NF-e / CT-e emitidas contra a filial por NSU detalhado

Exclusivo para Produto On Premise (Servidor Local)
As imagens são ilustrativas

Sugestões para Resolver:

1º Passo

1. Parar os Serviços (mensageria e recepção)
2. Atualizar o servidor com os novos pacotes dos serviços disponível no download
3. Iniciar apenas o Serviço da Mensageria

2º Passo
Alterar as configurações do Serviço da Recepção XML
Observação: Essas alterações serão mantidas só até a conclusão das buscas dos XML´s antigos.

a) Guia Configurações, alterar os campos:

• Monitorar a cada: 3 minutos (para evitar que ocorra consumo indevido na Sefaz)
• Início / Término:   00:01:00 até 23:59:00
• Clicar em 'Salvar’

b) Guia Serviços

• 'Parar’ o Serviço

c) Em seguida, clicar em 'Iniciar’

3º Passo

Acessar a janela FILIBR - Cadastro de Filiais

a) Verificar se o campo 'Considerar essa filial na carga de XML de NF-e / CT-e’ está marcado. Se estiver desmarcado, a busca não será realizada para essa filial. Após campo marcado, prosseguir com a etapa b)

b) Clicar no botão 'Reiniciar Busca Junto a Sefaz’

• Esse botão é habilitado apenas para usuário com privilégio 50 (de Supervisor) na janela FILIBR.
• Pode ser executado para Reiniciar a Busca da NF-e
• e/ou Reiniciar a Busca do CT-e , caso também esteja sem receber esses XML´s

Para confirmar a execução, clicar em 'Sim’ na mensagem

Pronto! Processo executado com sucesso

4º Passo
NFENSUBR - Consultar Acompanhamento de NF-e / CT-e emitidas contra a filial por NSU detalhado.

Quando todas as parametrizações/configurações estiverem ok, o serviço iniciará as buscas na Sefaz e, localizando os NSU´s (Número Sequencial Único) carregará os dados no grid principal dessa janela.

Observações:

• Essa ação poderá levar no mínimo 1 hora para dar início as primeiras buscas, conforme definido na parametrização. 
  
  
• E, dependendo da quantidade de notas emitidas contra a sua empresa, também poderá levar alguns dias para a conclusão da recuperação final dos XML´s com datas retroativas

O tratamento do Serviço da Recepção XML foi alterado para:

• Quando encontrar no servidor da Sefaz no mínimo 10 NSU o sistema buscará ‘Por bloco’, ou seja, um lote com no mínimo 10 NSU´s
  
  
• E quando a Sefaz disponibilizar um número inferior a 10, a busca será ‘Por NSU’, ou seja, o retorno será individual (um a um).

Guia Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)

Guia Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e)

Atenção:
O segundo grid (NSU Localizados) é atualizado após a execução do processo NFEANFPR, o botão . Este processo irá descompactar os arquivos dos NSU´s encontrados e disponibilizados no segundo grid (NSU localizados), para em seguida disponibilizar ser executado o Manifesto.

Geralmente esse processo é agendado para que o usuário não tenha que executar de forma manual

• Se estiver agendado, ao posicionar o mouse sobre o botão, será exibido a mensagem com o horário da próxima execução.
  
  
• Se isso não ocorrer, significa que está sendo executado manualmente.

Observação:

Caso perceba que o segundo grid não está sendo atualizado, executar o processo manualmente, clicando no botão . Se após esse processo o grid for atualizado com os XML´s, indica que a sua base de dados/empresa não está com o processo agendado.

5º Passo
Observação: Assim que for concluído as buscas dos XML´s antigo
Retornar as configurações do Serviço da Recepção XML

a) Guia Configurações, alterar os campos:

• Monitorar a cada     : 2 minutos (para evitar que ocorra consumo indevido na Sefaz)
• Início / Término       : 08:00:00 até 18:00:00
• Clicar em 'Salvar’

b) Guia Serviços

• 'Parar’ o Serviço

c) Em seguida, clicar em 'Iniciar’