Prezado Cliente,
Informamos que, conforme divulgado no site da Secretaria da Fazenda (Sefaz), estamos enfrentando um desafio temporário relacionado à recuperação e busca dos arquivos XML das Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) e dos Conhecimentos de Transporte Eletrônicos (CT-e).
Situação Atual:
Devido às recentes enchentes no Rio Grande do Sul, identificamos um problema no compartilhamento de NF-e e CT-e com o Ambiente Nacional da Receita Federal/Serpro (https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx). Desde as 16h do dia 06/05/2024, os arquivos não estão sendo compartilhados como de costume.
Medidas de Contingência:
Como solução temporária, recomendamos que os destinatários utilizem os arquivos XML recebidos por e-mail dos emissores, que são obrigados a enviá-los. Esses arquivos devem ser carregados manualmente na janela de Acompanhamento de XML (NFEACNBR) do nosso sistema.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
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