Suporte Remoto (Controle Remoto) ABC71

Aplica-se aos produtos Omega Cloud e ERP Pronto

Introdução:

Acesso remoto é a capacidade de um dispositivo conectar-se com outro à distância, independentemente de sua localização física, seja ele um computador, um smartphone ou um tablet. Basta apenas ter o mesmo software instalado em ambos, bem como as informações corretas de entrada e a autorização do usuário.

Procedimentos

1º Passo - Baixar o Controle Remoto

a) Essa etapa deverá ser executada apenas uma vez.

• Faça o download e execute o programa SRO.exe:
• https://abc71dls.s3.us-east-1.amazonaws.com/Arquivos%20de%20Uso%20Geral/SRO.exe
• Ao finalize o download, clique em abrir

b) Pronto! O programa foi baixado na sua pasta Downloads

2º Passo

Agora, copie esse programa para sua área de trabalho (crie um atalho) para facilitar o uso sempre que precisar de apoio da equipe do suporte da ABC71. 

a) Clique com o botão direito do mouse sobre nome do programa

• Selecione a opção ‘Enviar para \ Área de Trabalho (Criar atalho)'

b) Agora o programa está disponível na sua máquina (Área de Trabalho)

3º Passo – Executando Controle Remoto

a) Sempre que for fazer um acesso remoto com a equipe do suporte da ABC71, execute o programa SRO.EXE

• Para autorizar que seja aberto, clique em SIM

b) Forneça para a analista do suporte da ABC71 que está autorizada por você a visualizar a sua estação de trabalho, as informações:

• ID de Internet
• Senha