Aplica-se a todos os produtos
Observação:
Os dados utilizados neste documento são genéricos e simulados no ambiente de homologação
Atenção:
Todas as imagens deste documento são ilustrativas
Introdução:
Cobrança Escritural - CR035 - Carga de Liquidação, ocorre a seguinte crítica: Entrada Rejeitada
Como Resolver:
1º Passo
Revisar o cadastro do cliente (CRCLBR), guia Outros Endereços, se nesse campo não estiver o endereço completo com CEP, Bairro e etc., o banco irá rejeitar o título.
- O sistema assume, independente do banco da cobrança, o cadastro da guia Outros Endereço o primeiro endereço com ‘Tipo Endereço igual a C’.
- Caso não exista endereço de cobrança, o sistema utiliza o endereço do cadastro principal, guia Cadastro.
No exemplo abaixo, o processo CR030PR – Extração da Cobrança vai considerar o cadastro do endereço Tipo = C e não o cadastro do C01
Atenção:
- Não existe opção para alterar esta busca.
- O sistema também não verifica o endereço de cobrança informado na nota fiscal.
2º Passo
A Janela de Consulta de Títulos para Solicitação de Reemissão de Cobrança Escritural. Ela possui uma guia:
Os títulos já enviados para cobrança escritural e que posteriormente sofreram alterações, devem passar por esta atividade para serem colocados em disponibilidade para sua reemissão.
- A coluna ‘Reemitir’ permite que selecionar manualmente os títulos que devem ser reemitidos para a cobrança escritural, para isso, basta dar um duplo clique sobre a linha do título escolhido, a letra S de Sim, aparece, indicando que o título foi selecionado para reemissão.
- Ou, se desejar todos, use o botão Marcar Todos
3º Passo
Reenviar ao banco um novo arquivo de remessa (CR030pr).
- Selecione no campo ‘Tipo de Transferência’ igual a ‘Retransferência Escritural’
- No campo ‘Sequência no Banco’. Informe o número do arquivo sequencial do banco que foi transferido anteriormente.
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