Rejeição 539: Duplicidade de NF-e com diferença na Chave de Acesso

Aplica-se a todos os produtos
Observação:
Os dados utilizados neste documento são genéricos e simulados no ambiente de homologação.
As imagens deste documento são meramente ilustrativas

Rejeição 539: Duplicidade de NF-e com diferença na Chave de Acesso

Essa rejeição ocorre quando já existe uma NF-e aprovada no site da Secretária da Fazenda (SEFAZ) com a mesma numeração da nota/série que você está tentando enviar. A chave já existente na SEFAZ e autorizada é retornada na coluna motivo.

Causar em que a situação abaixo pode ter ocorrido:

1. SEFAZ retornou rejeitada, no entanto registrou uma AUTORIZAÇÃO internamente, com isso, a nota foi desprocessada, excluída e na sequência gerada uma nova nota fiscal.
   
   
2. A nota pode ter sido gerada e autorizada em um outro sistema.
   
   
3. O controle de série foi alterado indevidamente, deixando assim o número da última nota emitida, ou seja, indicando uma nota que já foi gerada para a série em questão.

Como Resolver:

1º Passo

Execute a carga de retorno da Sefaz

2º Passo

Como essa numeração já foi utilizada para a mesma série será necessário excluir o registro.

• No mestre de notas fiscais, clique em

• Em seguida, selecione Não Guardar Mestre
• E informe o Motivo de Cancelamento
• Depois clique em  para confirmar a exclusão

Pronto! Nota Fiscal excluída com sucesso

3º Passo

Na janela NFSRBR - Séries de Notas Fiscais de Venda, faça o ajuste da numeração da última nota fiscal emitida para a Série.

• Verifique com o seu contador/fiscal qual foi a última nota fiscal gerada e em qual data.
• Em seguida, informe nos campos ‘Última Nota Emitida’ e a ‘Data da Última Emissão’.
• Depois clique em  para confirmar as alterações.

4º Passo

Faça novamente a geração/processamento da nota fiscal, dessa vez, com a numeração correta.

Atenção:

Caso a nota fiscal em questão tenha sido gerada como ‘Forma de Emissão’ igual a ‘Normal’ e outra em ‘Contingência’

Ao solicitar a autorização da nota fiscal na janela NFECTGBR - Autorizar Emissão de Notas Fiscais Pendentes em Modo de Contingência, o sistema gera outra chave de acesso com tipo de emissão 6 (SCV-AN), porém a chave Forma de Emissão Normal está autorizada na SEFAZ e rejeitada no sistema com o código 656.

Para solução será necessário:

Produto Omega Cloud ou ERP Pronto: Abrir Ordem de Serviço para análise do desenvolvimento

Produto Omega On Premisse (Windows)

1) Resultados dos select´s

select * from nfme where n_fiscal = NNNN and serie = 'SSS'

select * from nfnf where n_fiscal = NNNN and serie = 'SSS'

select * from int_nfectl where infnfe_id = 'Chave da Nota Rejeitada'

select * from int_nfectl where infnfe_id = 'Chave da Nota Rejeitada'

2) Suporte abrir Ordem de Serviço com os resultados dos selects acima

3) Aguardar instruções do desenvolvimento/suporte