Aplica-se a todos aos produtos
Observação:
Os dados utilizados neste documento são genéricos e simulados no ambiente de homologação.
As imagens deste documento são meramente ilustrativas
Rejeição: 328 - CFOP de devolução de mercadoria para NFe que não tem finalidade de devolução de mercadoria
XML Rejeitado tag <finNFe>
Causa da Rejeição:
Para as NF-e que não tem a finalidade de devolução de mercadoria (tag:finNFe não é "2" nem "4"), não serão aceitos CFOP de devolução de mercadoria. (NT 2013/005).
Como Resolver:
1º Passo – Desprocessar Nota Fiscal
Na janela de ‘Acompanhamento NFe - Federal (NFEACOBR)’, faça execute o processo de Carga de Retorno para que a nota fiscal seja desprocessada.
Confirmar a execução
2º Passo - Corrigir a Nota Fiscal
Ainda na janela de ‘Acompanhamento NFe - Federal (NFEACOBR)’, clique sobre o número da nota fiscal.
O sistema abrirá a janela de notas fiscais já posicionado na nota fiscal rejeitada
Observação: Sempre que o sistema exibir o ícone , significa que o registro da nota fiscal tem pendência a ser resolvida.
Acesse a nota fiscal com a opção
- Pesquise o cadastro do CFOP informado na nota fiscal, conforme imagem. Use o lookup
Revise o campo ‘Devolução’. Para devolução, marque este campo
- Confirme a alteração clicando no botão
- E faça o mesmo quando passar para o Mestre de Notas Fiscais
3º Passo – Processar Nota Fiscal
Faça o processamento da nota fiscal
4º Passo – Exportar Nota para Sefaz
Execute o processo ‘Exportar NF-e’
5º Passo - Acompanhar Autorização da Sefaz
Acompanhar Autorização da NFe
Nota Fiscal autorizada.
6º Passo – Carga de Retorno
Pronto! Nota fiscal autorizada pela Sefaz
Agora, faça a Carga de Retorno para obter os dados da autorização.
Confirme a execução, clicando no botão
XML Autorizado
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