Aplica-se a todos os produtos Observação: Os dados utilizados neste documento são genéricos e simulados no ambiente de homologação. As imagens deste documento são ilustrativas |
Introdução:
Ao tentar excluir o grupo de clientes (janela CRGRGCBR/ED), ocorre a seguinte crítica: Não é possível excluir! Cliente Principal!
Causa:
A menagem está ocorrendo porque você está tentando excluir o cliente principal na guia de associados.
A primeira linha sempre é do cliente principal.
Como Resolver:
1) Na guia ‘Associados’ você deve excluir primeiro todos os clientes vinculados, mantendo apenas o cliente PRINCIPAL
2) Clique no botão para salvar a exclusão
3) Depois clique novamente no botão para sair da guia Associados
4) Em seguida, na janela de browser ‘Clientes’ e exclua o cadastro do grupo de clientes.
5) Clique em em SIM para confirmar a exclusão.
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