Mensagem: NF de Retorno-Sobra Encontrada, Não Pode ser Cancelada

Aplica-se a todos os produtos
Observação:
Os dados utilizados neste documento são genéricos e simulados no ambiente de homologação.
As imagens deste documento são ilustrativas

Introdução:

Ao tentar excluir/cancelar nota fiscal ocorre a seguinte mensagem: NF DE RETORNO/SOBRA ENCONTRADA, NAO PODE SER CANCELADA

Causa:

Essa mensagem está ocorrendo porque a nota fiscal em questão é de remessa /envio, porém, já foi gerada uma nota fiscal de retorno e vinculada a esse documento fiscal (documento de envio).

Como Resolver:

Para excluir/cancelar essa nota, antes é preciso cancelar/excluir a nota de retorno.

Observação:

Se passou o prazo de 24hs para cancelamento, a única alternativa é solicitar o cancelamento extemporâneo junto a SEFAZ.