Procedimentos para Geração do Arquivo ERRLOG e DURAÇÃO - Omega Windows

Introdução:

Os procedimentos a seguir são versão Windows.

Procedimentos para geração do ERRLOG e/ou DURACAO.TXT, quando solicitado pela ABC71.

Neste arquivo conterá informações para que o desenvolvimento possa analisar a causa da mensagem / situação reportada.

Observação:

• O arquivo ERRLOG grava informações técnicas
• Já o arquivo DURAÇÃO grava informações sobre o tempo da execução de uma rotina

Quando a lentidão é generalizada, recomendamos que verifique ou solicite ao seu TI para que faça uma pesquisa em seu computador para ver se tem algum serviço / processo de segurança de banco instalado.

O Warsaw é um plugin desenvolvido pela GAS Tecnologia, empresa do grupo Diebold, para “prover confiabilidade em transações eletrônicas”. Segundo a companhia, sua tecnologia é usada por Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú e outras instituições bancárias.

No Windows procurar por serviços e processos com o nome Warsaw ou Diebold ou GAS.

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Seguir os passos descritos abaixo:

1. No Menu principal do ERP Omega, clicar em: Exibir \ Abrir Diretório Corrente

2. Procurar o arquivo ERRLOG e/ou DURACAO.TXT;

• Selecionar o(s) arquivo(s);
• Clicar com o botão direito do mouse e
• Excluir

3. Abrir a Janela ou processo do ERP Omega que o suporte tenha solicitado a geração do ERRLOG.

Exemplificando:

4. Apertar a tecla F5 do seu teclado
   Atenção, neste passo é importantíssimo que abra apenas a janela que deverá ser analisado. Caso tenham mais módulos e janelas aberta, por gentileza fechar todas e deixar apenas a que precisamos analisar.

5. Na tela deixar marcado / parametrizado conforme imagem abaixo:
   Depois, clicar no botão “Ok”

6. Após a configuração do item 5, prosseguir com o teste da janela ou executar o processo até ocorrer a mensagem de crítica/erro ou a situação.
   
   Exemplificando:

7. Fechar a janela e o módulo aberto.
   Este passo é importante para que a gravação do arquivo ERRLOG finalize a execução

8. Repetir o item 1 deste documento
   Menu Principal do ERP Omega, clicar em Exibir \ Abrir Diretório Corrente

9. Localizando o(s) arquivo(s), enviar para a ABC71, conforme instrução recebida do setor.
   No caso do suporte o arquivo deverá ser anexado ao chamado (através da Plataforma de Suporte) ou e-mail

Observação: Se o arquivo estiver grande em tamanho, envie compactado .zip. Caso não saiba compactar arquivo, peça ajuda ao seu setor de TI