Rejeição 656 - Consumo Indevido

Aplica-se a todos os produtos
Observação:
Os dados utilizados neste documento são genéricos e simulados no ambiente de homologação
As imagens são ilustrativas

Atenção:
Qualquer dúvida relacionada a questão fiscal terá que ser tratado com o setor da sua empresa.

Causa da Rejeição:
A rejeição de consumo indevido ou rejeição 656 é um problema que acontece quando é realizado com volume muito grande de consultas no servidor da Secretaria da Fazenda (Sefaz) em um espaço de tempo muito curto.

O sistema da Sefaz tem um limite de 600 consultas a cada 5 minutos para um mesmo certificado digital.

Quando o usuário excede esse limite, o sistema bloqueia automaticamente as consultas e mostra na tela a rejeição 656 que identifica o consumo indevido.

Como Resolver:
1º Passo
Se a rejeição de consumo indevido acontecer, a opção inicial é esperar a liberação automática do sistema pela Sefaz. Recomendamos aguardar entre 30 minutos e 1 hora para executar uma nova consulta.

Atenção:
Se o emitente tentar realizar, mais uma vez, exatamente o mesmo envio/consulta/inutilização que causou sua Rejeição 656, seus 60 minutos de penalização são reiniciados.

Se o emitente ultrapassar 50 bloqueios de 60 minutos em sequência, a UF poderá bloquear seu IP ou seu CNPJ permanentemente! E, caso isso venha a acontecer, será necessário entrar em contato com a Sefaz autorizadora para tentar solucionar a questão.

2º Passo
Fazer carga de retorno. Utilizar o botão ‘’ disponível na janela ‘Acompanhamento NF-E’. Este processo irá desprocessar a nota.

3º Passo
Processar a Nota Fiscal. Utilizar o botão ‘’ disponível na ‘NFEEXPPR - Exportação de Nota Fiscal Eletrônica Federal’.

4º Passo
Passado o período determinado no 1º passo, acessar a janela NFEEXPPR - Exportação de Nota Fiscal Eletrônica Federal.

5º Passo
Acompanhar a autorização da nota fiscal, clicando no botão ‘’ disponível na ‘NFEEXPPR - Exportação de Nota Fiscal Eletrônica Federal’.

6º Passo
Executar o processo Carga de Retorno de Nota Fiscal Eletrônica Federal, clicando no botão ‘’ disponível nas janelas ‘Acompanhamento NFe’ e ‘NFEEXPPR - Exportação de Nota Fiscal Eletrônica Federal’.

Este processo irá carregar os dados de autorização da Sefaz, tais como, Número do Recebo, Data e Hora do Recebimento e Protocolo de Autorização.

7º Passo
Imprimir o DANFE, clicando no botão ‘’ disponível na janela ‘NFEEXPPR - Exportação de Nota Fiscal Eletrônica Federal’.