Rejeição 392 - Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito

Aplica-se a todos os produtos
Observação:
Os dados utilizados neste documento são genéricos e simulados no ambiente de homologação
As imagens são ilustrativas

Atenção:
Qualquer dúvida relacionada a questão fiscal terá que ser tratado com o setor da sua empresa.

Causa da Rejeição:
Quando for emitida uma NF-e com a Forma de Pagamento indicando Cartão de Débito ou Crédito e não for informado os dados do cartão, haverá rejeição pelo motivo 392 - Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito.

Como Resolver:

1º Faça a Carga de Retorno (NFEIMPPR) para que a nota fiscal seja desprocessada;

2º Alterar a nota fiscal através da janela NFMEED, guia Comercial e:
a) Se não for cartão de crédito ou débito ajustar a Forma de Pagamento

b) Agora, se a forma de pagamento estiver correta, acessar preencher os campos:

• Cartão de Crédito
• Data de Validade e
• Número

3º Processar a Nota Fiscal

4º Executar o processo NFEEXPPR - Exportação de Nota Fiscal Eletrônica Federal

5º Acompanhar Autorização da NFe e

6º Faça a Carga de Retorno (NFEIMPPR) para obter os dados da autorização.