Aplica-se a todos os produtos
Observação:
Os dados utilizados neste documento são genéricos e simulados no ambiente de homologação.
As imagens são ilustrativas
Introdução:
O Exchange Online começará a rejeitar uma pequena porcentagem (não especificada) de tentativas de fazer conexões SMTP usando TLS 1.0 ou 1.1 e emitirá essa mensagem:
Erro na conexão com o servidor de Email
TLS 1.0 and 1.1 are not supported. Please upgrade/update your client to support TLS 1.2. Visit https://aka.ms/smtp_auth_tls
Causa:
Este é um erro temporário e os clientes podem tentar a conexão novamente. Dado que o Exchange Online bloqueará apenas uma pequena porcentagem das conexões, é provável que a próxima tentativa de conexão seja bem-sucedida. No entanto, essa pequena porcentagem de conexões recusadas aumentará com o tempo para tornar gradualmente mais difícil para os clientes que usam os protocolos mais antigos se conectarem ao Exchange Online.
À medida que o Exchange Online recusa mais conexões, os clientes terão atrasos na transmissão do email. Em alguns casos, dependendo do tratamento de erros do cliente, o e-mail pode não chegar até que alguém atualize o client para lidar com novas tentativas frequentes (ou melhor ainda, atualize o cliente para TLS 1.2.
Eventualmente, a Microsoft retirará o plug do TLS 1.0 e 1.1 para smtp.office365.com e, então, caberá ao locatário decidir continuar com os protocolos antigos ou fazer a transição para o TLS 1.2.
- Como obter esta atualização?
Recomendamos acessar o site da Microsoft para maiores informações, como por exemplo:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-default-secure-protocols-in-winhttp-in-windows-c4bd73d2-31d7-761e-0178-11268bb10392 - Após a atualização do protocolo, acessar a janela OMMAILBR - Configuração de e-mail para Suporte e revisar o campo ‘Tipo de Segurança’.
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