Aplica-se a todos os produtos
Observação:
Os dados utilizados neste documento são genéricos e simulados no ambiente de homologação.
As imagens deste documento são ilustrativas
Introdução:
Onde e como parametrizar o sistema para que o Pedido de Venda seja bloqueado quando o cliente estiver suspenso e não permitir que seja feito o desbloqueio?
Parametrização:
1º Passo
Revisar a parametrização da opção 43 de Gerais (sigla WOPCOES):
Para tratar a questão do cliente suspenso será necessário parametrizar como: 04, 09, 14 ou 29.
2º Passo
O usuário deverá ter privilégio 50 na Janela CRCLHSED
Acessar a janela TPUSBR – Cadastro de Usuário, guia Janela/Funcionalidade
3º Passo
Para bloquear Cliente usar a janela Histórico do Cliente, sigla CRCLBR3
Abrir através do botão ‘Consulta’.
Observação: O botão Bloquear/Desbloquear somente será habilitado para o usuário com privilégio 50 na janela CRCLHSED, conforme procedimento no 1º passo.
- Quando o cadastro de um cliente é bloqueado, o sistema verifica todos os pedidos em aberto para o respectivo código e bloqueia automaticamente todos com Motivo de Bloqueio igual a ‘Cliente Suspenso’.
- Quando desbloqueamos o cliente através da mesma janela, o sistema faz a mesma verificação, e desbloqueia todos os pedidos que estavam com motivo de bloqueio igual a ‘Cliente Suspenso’.
- Informar o Motivo do Bloqueio
Exemplo do Cliente Bloqueado
Observações
- Inclusão/Processamento de Notas Fiscais (sigla NFMEBR2):
O lançamento da nota sem pedido de venda e faturamento balcão (não usam pedido) e permitirá o processamento normalmente.
Agora, se na inclusão da nota fiscal for informado o número do pedido de venda, o sistema não permitirá a inclusão e dará crítica sobre o bloqueio do pedido. - Inclusão de Novo Pedido de Venda
Entrará bloqueado conforme com Motivo de Cliente Suspenso. - Geração de Notas Fiscais (FENFGRPR) o sistema não irá permitir gerar a nota fiscal enquanto o pedido estiver bloqueado como cliente suspenso ou qualquer outro motivo. Sendo que, quando for motivo Suspenso o pedido somete será desbloqueado quando o status do cliente estiver ativo novamente.
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