Mensagem - Senha Inválida

Aplica-se a todos os produtos
Observação:
Os dados utilizados neste documento são genéricos e simulados no ambiente de homologação.
As imagens são ilustrativas

Introdução:
Ao tentar acessar o sistema ocorre a mensagem: Senha inválida

Causa:
Essa mensagem significa que a senha digitada está errada. A senha tem que ser digitada exatamente como foi cadastrada, letras maiúsculas ou minúsculas fará diferença na validação sistema.

Ação:
Para essa situação você tem 2 opções, sendo:

1) Caso não se recorde da senha, deverá ser utilizado o botão ‘Esqueci Minha Senha’.
O sistema enviará um e-mail para o endereço informado em seu cadastro de usuários.

2) Solicitar para que o responsável pelo cadastro de usuários / privilégios (TPUSBR) na sua empresa faça a alteração da sua senha. Uma dica é pedir para que o responsável deixe a sua senha em branco (vazia) para depois você alterar a senha na abertura do sistema (janela de Identificação), na opção ‘Alterar Minha Senha’.